よくある質問

質問:

• 価格とサブスクリプション
• Indigo Studio
• cloud.indigo.design

(a-1) 価格とサブスクリプション

Indigo Studio Essential を 30日使用した後はどうなりますか？

アクティブ化してから 30 日間は、Indigo Studio Essential で Indigo Studio Professional のすべての機能を使用できます。Professional 機能を引き続きご利用いただくには、Indigo Studio Professional または Enterprise のサブスクリプションをご購入ください。30 日後、Indigo Studio Professional or Enterprise のサブスクリプションを購入いただかない場合、サブスクリプション ベースの機能へアクセスできなくなりますが、Indigo Studio Essential の機能を無料でご使用いただけます。Indigo Studio Essential の機能については、プラン比較表をご覧ください。

どのように請求されますか？

Indigo Studio はサブスクリプション ベースのサービスです。毎月または毎年、購入した日と同じ日に請求されます。請求は、プランにより異なり、毎年または毎月の頻度になります。請求サイクルの開始時に請求されます。

サブスクリプションプランはいつでも変更できますか？

プランはいつでも変更が可能です。Infragistics.com の マイアカウント でサブスクリプションを管理できます。Infragistics のアカウントでサインインしてください。

サブスクリプション ユーザーはいつでも変更できますか？

複数のシートのサブスクリプションを購入した場合、my account でユーザーを利用可能なシートに割り当てることができます。 新しいシートまたはサブスクリプションに 1 シートのみある場合は、JapanSalesGroup@infragistics.com までお問い合わせください。

支払い済みのサブスクリプションをキャンセルできますか？

サブスクリプションはいつでもキャンセルできます。現在の請求サイクルの最後の日にキャンセルされます。

サブスクリプションキャンセル後も cloud.indigo.design のプロトタイプにアクセスできますか？

キャンセル後もアクセスいただけます。現在の請求サイクルの最後の日にキャンセルされます。キャンセル後、自動的に無料の Indigo Studio Essential プランにダウングレードされます。 契約条件に基づきキャンセル日から 12 か月間はデザインをホストするものとします。ただし、indigodesigned コミュニティにデザインを公開しない限り、Indigo Studio Essential でプライベート リンクを生成して送信することはできません。

返金できますか？

サブスクリプション未使用分に対する返金はございません。ただしプランのアップグレードの場合は、サブスクリプション未使用分のクレジットが付与されます。

サポート ポリシーについて教えてください。

サポート ポリシーをお読みください。

ボリュームディスカウントはありますか？

ディスカウントについては、JapanSalesGroup@infragistics.com までお問い合わせください。

(a-1.1) 使用するグループ ワークスペース数に制限はありますか？

Indigo Studio Professional は Indigo Studio からグループ ワークスペースを 5 つまで共有、置き換えできます。これにパーソナル ワークスペースは含まれません。 

一方、Indigo Studio Enterprise はグループ ワークスペースを無制限に利用できます。

(a-2) Indigo Studio について

支払い済みのサブスクリプションをアクティブにする方法を教えてください。

サブスクリプション購入時、Infragistics アカウントに自動的に関連付けされます。Indigo Studio を起動して同じアカウントでログインするとアクティブになります。

Indigo Studio を使用するためにインターネットに接続する必要がありますか？

Indigo Studio をオフラインで使用できますが、サブスクリプションのアクティブ化はインターネット接続が必要です。アクティブにした後、毎年 (年プラン) または毎月 (月プラン) 有効なサブスクリプションに接続する必があります。

Mac バージョンと Windows バージョンを別々に購入する必要がありますか？

いいえ。サブスクリプションプランに Mac と Windows バージョンの両方のバージョンが含まれています。

Indigo Studio を複数のコンピュータ－にインストールできますか？

Indigo Studio を複数台にインストールしても構いません。ユーザー ライセンス認証のため、サインインしてアクティブ化することによりアプリケーションをご利用いただけます。

新機能を利用したいのですが？

アクティブなサブスクリプションをお持ちの場合、無料でアップデートできます。新しいアップデートがある場合に製品使用時に通知が表示されます。新しいアップデートは 1 クリックで適用できます。

Indigo Server のインストールに必要なシステム要件は何ですか？

Indigo Studio について システム要件。

サービスとプライベート ポリシーについて教えてください。

サービス利用規約および プライバシー ポリシーをお読みください。

(a-3) cloud.indigo.design について

cloud.indigo.design で何を共有できますか？

cloud.indigo.design はサーバーで共有したデザインにアクセスできます。Indigo Studio で共有できるアイテムは cloud.indigo.design でも共有できます。

共有するプロトタイプやライブラリの数に制限はありますか？

cloud.indigo.design で共有するプロトタイプやライブラリの数に制限はありません。有料サブスクリプションをお持ちの場合、いつでも共有にアクセスできます。契約条件に基づき、キャンセル日から 12 か月間はデザインをホストするものとします。

プロトタイプの閲覧に有料サブスクリプションが必要ですか？

いいえ。ディレクト リンクがあればプロトタイプを閲覧できます。リンクを使用してあらゆるデバイスのウェブ ブラウザーでプロトタイプにアクセスできます。セキュリティ強化のため、閲覧用のパスワードを設定できます。

cloud.indigo.design コミュニティで公開されたデザインをダウンロードして再利用できますか？

はい。cloud.indigo.design コミュニティでは、デザインを自由にご利用いただくことにより、アプリケーションの効率的な作成をサポートしています。cloud.indigo.design の共有は MIT ライセンス条件に基づいて公開されます。デザインの使用を制限したい場合は、説明で明確にしてください。

cloud.indigo.design へアクセスしたすべての人が私のプロトタイプを見れますか？

デフォルトでは、プライベートで共有できますがコミュニティに公開することもできます。

cloud.indigo.design コミュニティのブラウズにインフラジスティックス ユーザー アカウントが必要ですか？

必要ありません。サインインせずにコミュニティからブラウズやダウンロードできます。Indigo Studio ユーザーの場合、インフラジスティックス アカウントでサインインすることにより共有したデザインの管理、その他さまざまな cloud.indigo.design の機能が利用できます。